นโยบายความเป็นส่วนตัว
นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Vinobox
Vinobox ("เรา" หรือ "ของเรา") มุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีการรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ www.vinobox.co.th หรือซื้อสินค้าผ่านร้านค้าออนไลน์ของเรา
ข้อมูลที่เรารวบรวม
ข้อมูลที่ท่านให้
เมื่อท่านมีปฏิสัมพันธ์กับเว็บไซต์ของเรา ท่านอาจให้ข้อมูลต่อไปนี้แก่เรา:
- ข้อมูลบัญชี: ชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และรหัสผ่านเมื่อสร้างบัญชี
- ข้อมูลการสั่งซื้อ: ที่อยู่จัดส่ง ที่อยู่เรียกเก็บเงิน และรายละเอียดการชำระเงินเมื่อซื้อสินค้า
- ข้อมูลการสื่อสาร: ข้อความที่ส่งผ่านแบบฟอร์มติดต่อหรือการติดต่อทางอีเมล
- การลงทะเบียนการรับประกัน: รายละเอียดผลิตภัณฑ์และหลักฐานการซื้อสำหรับการเรียกร้องการรับประกัน
ข้อมูลที่รวบรวมโดยอัตโนมัติ
เมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ของเรา เราอาจรวบรวมข้อมูลโดยอัตโนมัติ เช่น:
- ที่อยู่ IP และตำแหน่งโดยประมาณ
- ประเภทเบราว์เซอร์และข้อมูลอุปกรณ์
- หน้าที่เข้าชมและพฤติกรรมการเรียกดู
- เว็บไซต์ที่อ้างอิงและคำค้นหา
- การตั้งค่าภาษา (ภาษาอังกฤษหรือภาษาไทย)
วิธีที่เราใช้ข้อมูลของท่าน
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อ:
- ดำเนินการสั่งซื้อ: ปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ ประมวลผลการชำระเงินผ่าน Stripe และจัดส่งสินค้า
- บริการลูกค้า: ตอบคำถาม จัดการการเรียกร้องการรับประกัน และให้การสนับสนุนทางเทคนิค
- ปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
- การสื่อสาร: ส่งการยืนยันคำสั่งซื้อ อัปเดตการจัดส่ง และ (ด้วยความยินยอมของท่าน) สื่อส่งเสริมการขายเกี่ยวกับตู้แช่ไวน์และอุปกรณ์เสริม
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบและปกป้องสิทธิ์ทางกฎหมายของเรา
วิธีที่เราแบ่งปันข้อมูลของท่าน
เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับ:
- ผู้ประมวลผลการชำระเงิน: Stripe ประมวลผลข้อมูลการชำระเงินของท่านอย่างปลอดภัย เราไม่จัดเก็บรายละเอียดบัตรเครดิตทั้งหมดของท่าน
- ผู้ให้บริการจัดส่ง: เพื่อจัดส่งคำสั่งซื้อของท่าน
- ผู้ให้บริการ: บริการของบุคคลที่สามที่ช่วยเราดำเนินการเว็บไซต์และธุรกิจ
- หน่วยงานทางกฎหมาย: เมื่อกฎหมายกำหนดหรือเพื่อปกป้องสิทธิ์ของเรา
เรา ไม่ขาย ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลที่สาม
ความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน รวมถึง:
- การเข้ารหัส HTTPS ที่ปลอดภัยสำหรับการรับส่งข้อมูลเว็บไซต์ทั้งหมด
- การประมวลผลการชำระเงินที่เป็นไปตามมาตรฐาน PCI ผ่าน Stripe
- การควบคุมการเข้าถึงที่จำกัดผู้ที่สามารถดูข้อมูลส่วนบุคคล
- การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ
สิทธิ์ของท่าน
ท่านมีสิทธิ์ที่จะ:
- เข้าถึง ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับท่าน
- แก้ไข ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
- ลบ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน (ภายใต้ข้อกำหนดการเก็บรักษาตามกฎหมาย)
- คัดค้าน การประมวลผลข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
- ถอนความยินยอม สำหรับการสื่อสารได้ตลอดเวลา
หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อเราตามรายละเอียดด้านล่าง
การเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นเพื่อตอบสนองวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด บันทึกคำสั่งซื้อจะถูกเก็บรักษาเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและการรับประกัน
ความเป็นส่วนตัวของเด็ก
เว็บไซต์และผลิตภัณฑ์ของเราไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็กอายุต่ำกว่า 20 ปี (อายุที่ดื่มสุราได้ตามกฎหมายของประเทศไทย) เราไม่รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์โดยรู้เท่าทัน
การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงจะถูกโพสต์บนหน้านี้พร้อมวันที่มีผลบังคับใช้ที่อัปเดต
ติดต่อเรา
หากมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ กรุณาติดต่อเรา:
- อีเมล: henry@vinobox.es
- โทรศัพท์: 061 512 3321
- เว็บไซต์: www.vinobox.co.th